Gott að vita um kortin

Hér finnur þú upplýsingar um notkun og valmöguleika kortanna okkar.

Allt sem þú þarft að vita um kortin

Hér finnur þú ýmsar upplýsingar um kortin ásamt kennslumyndböndum um appið okkar og virkni korta þar.

Þetta finnur þú á þessari síðu

Upplýsingar um kortin okkar

Hér finnur þú ýmsar gagnlegar upplýsingar um kortin okkar. Ef þú hefur frekari spurningar er þér velkomið að hafa samband við okkur í gegnum netspjallið

Breyta PIN

Þú getur breytt PIN númerinu í öllum hraðbönkunum okkar.

Af öryggisástæðum getur nýtt PIN númer ekki innihaldið að hluta til eða öllu leyti: kortanúmerið, gildistíma kortsins, kennitölu korthafa eða verið einvalt númer eins og 1234, 1111 o.s.frv.

Finna næsta hraðbanka

Skiptu greiðslunni

Smelltu á kortið þitt í appinu til að sjá færslur kortsins. Smelltu á dreifingar og „Ný dreifing“, þar getur þú dreift kortareikningnum eða stimplað inn upphæð að eigin vali. 

Nánar um greiðsludreifingu

Innborgun á kort

Leiðbeiningar um innborgun á kreditkort í netbanka og appi.

Skoða leiðbeiningar fyrir innborgun

Virkja kort

Það er einfalt að virkja kortin frá okkur, bæði í netbanka og í appi. Hérna getur þú nálgast leiðbeiningar um virkjun korta.

Skoða leiðbeiningar til að virkja kort

Kortatímabil

Einstaklingar geta valið um þrenn kortatímabil vegna kreditkorta:

Fyrsta kortatímabilið 

Annað kortatímabilið

Þriðja kortatímabilið

Frá 27. hvers mánaðar til og með 26. næsta mánaðar

Frá 1. hvers mánaðar til og með 31. sama mánaðar

Frá 12. hvers mánaðar til og með 11. næsta mánaðar

Gjalddaginn er 2. hvers mánaðar, nema þegar þann dag ber upp á helgidag. Þá er gjalddaginn næsta virka dag á eftir.

Gjalddaginn er 3. næsta mánaðar eftir að kortatímabili lýkur, nema þegar þann dag ber upp á helgidag. Þá er gjalddaginn næsta virka dag á eftir.

Gjalddaginn er 17. sama mánaðar og kortatímabili lýkur, nema þegar þann dag ber upp á helgidag. Þá er gjalddaginn næsta virka dag á eftir.

Þetta kortatímabil er eingöngu í boði sem pappírslaus viðskipti og fær korthafi reikning sinn birtan í rafrænum skjölum netbanka.

Kortatímabilið er alltaf það sama og er því aldrei breytilegt.

Skoða kortatímabil fyrir fyrirtæki

Skráðu út­gjöld­in í boð­greiðslu

Boðgreiðslur eru útgjöld sem skuldfærð eru á kreditkortið þitt að þinni beiðni. Þú getur sett flest regluleg útgjöld í boðgreiðslur að undanskyldum lánum. Þetta á við um útgjöld eins og orkureikninga, símreikninga, fasteignagjöld, leikskólagjöld, áskriftir og fleira.

Til þess að setja föst útgjöld í boðgreiðslur á kreditkort þarftu að hafa beint samband við viðkomandi fyrirtæki, sveitarfélag eða stofnun.

Neyð­ar­þjón­usta og öryggi

Neyðarþjónusta

Þú getur allan sólahringinn, alla daga ársins, fengið aðstoð ef upp kemur vandamál með kortið. Hvort sem þú týnir kortinu, kannast ekki við færslu, eða ef þú slasast eða veikist alvarlega erlendis.

Nánar um neyðarþjónustu

Ör­ugg greiðslu­korta við­skipti

Hvort sem viðskipti eru í verslun eða á netinu þarf alltaf að huga að öruggum viðskiptum með greiðslukortum.

Nánar um örugg viðskipti

Endurkrafa á færslu

Það gæti verið færsla á kortinu þínu sem þú kannast ekki við eða vara sem þú ert búinn að kaupa en hefur ekki skilað sér. Kortaviðskipti er örugg leið til viðskipta en einstaka sinnum getur eitthvað komið upp á og erum við þá þér innan handar. Við bendum þér á að byrja á því að reyna að leysa málið sem seljanda/þjónustuaðila og ef það gengur ekki aðstoðum við þig með endurkröfuferlið.  

Athugið að endurkröfuferlið getur tekið allt að þrjá til fjóra mánuði.

Nánar um endurkröfuferli

Kennslumyndbönd

Spurt og svarað