Netöryggi
Fjársvikum hefur fjölgað töluvert og beinast þau bæði að einstaklingum og fyrirtækjum. Mikilvægt er að huga að netöryggi. Á þessum vef eru gagnlegar upplýsingar til að fyrirbyggja fjársvik.
Telur þú þig hafa lent í svikum?
Frystu kort
Þú frystir kortið þitt beint í Íslandsbankaappinu
Skráðu þig út
Opnaðu appið og farðu í Meira--> Stillingar--> Skrá út af öllum tækjum
440-4000
Hringdu í okkur, neyðarvaktin er opin allan sólarhringinn.
Endurkröfur og endurheimt fjármuna
- Ef þú kannast ekki við kortafærslu getur þú kannað endurkröfurétt þinn hér.
- Einstaklingar og fyrirtæki sem hafa orðið fyrir svikum við millifærslu og/eða símgreiðslum skulu hafa samband við bankann án tafar í síma 440-4000. Í sumum tilvikum er hægt að kanna möguleika á endurheimt fjármuna eða endurkröfu.
- Almenna reglan er að þú berð ábyrgð á færslum sem eru staðfestar með sterkri sannvottun eða persónubundnum öryggisþáttum. Í sumum tilvikum er þó mögulegt að reyna að endurheimta fjármuni þegar svik hafa átt sér stað. Það er þó ekki hægt að ábyrgjast að það takist heldur þarf að skoða hvert mál sérstaklega.
- Mikilvægt að tilkynna fjársvik til lögreglu. Þú nærð í hana í síma 444-1000 eða með því að fylla út tilkynningu hér.
Helstu tegundir svika
Símaveiðar
Vefveiðar (e. Phishing):
Fjárfestingasvik
Kortasvik
Auðkenna- og tölvusvik
Ástarsvik
Átt þú rétt á endurkröfu?
Ef þú kannast ekki við færsluna eða hefur ekki fengið vöruna eða þjónustuna sem þú greiddir fyrir mælum við með að þú hafir fyrst samband við seljanda. Ef málið leysist ekki aðstoðum við þig við endurkröfu samkvæmt reglum Mastercard.
Verslað á netinu
Þegar verslað er á netinu þá eru nokkur atriði sem gott er að hafa í huga
Góðar venjur
Ekki láta flýta þér
- Svikarar búa til tímapressu og stress. Gefðu þér tíma, það er alltaf í lagi að staldra við.
Deildu engu viðkvæmu
- Aldrei deila kortaupplýsingum, PIN-númerum eða öryggisnúmerum með öðrum.
Passaðu þig á hlekkjum
- Smelltu ekki á grunsamlega hlekki í SMS, tölvupósti eða á samfélagsmiðlum. Ef þú ert í vafa, slepptu því.
Skoðaðu sendandann
- Skrýtið orðalag getur bent til svika. Gervigreind er oft notuð
til að þýða skilaboð yfir á íslensku.
Ekki samþykkja í blindni
- Rafræn skilríki eru bara fyrir þig. Samþykktu aldrei auðkenningu sem þú kannast ekki við.
Hringdu strax í okkur
- Grunar þig svik? Hringdu í 440-4000, neyðarþjónustan okkar er opin allan sólarhringinn.
Treystu ekki hverjum sem hringir
Svikarar geta þóst vera frá bankanum, Microsoft eða öðrum traustum aðilum. Staðfestu alltaf hver er á línunni. Ef þú ert í vafa, skelltu á og hafðu samband í opinbert símanúmer.
Óumbeðin fjárfestingartilboð
- Fjárfestingarráðgjafar hafa sjaldnast samband að fyrra bragði. Vertu á varðbergi ef þér er boðin fjárfesting eða skjótur hagnaður.
Viltu vita meira?
Gagnlegar síður varðandi öryggismál á netinu sem gott er skoða