Neyðarþjónusta
Fyrir korthafa allan sólarhringinn, jafnt innanlands sem erlendis.
Ég týndi kortinu mínu
Ef þú glatar kortinu þínu er einfaldast að fara í appið og frysta kortið. Þá getur þú opnað fyrir kortið ef það finnst aftur.
Hér eru aðrar leiðir til að tilkynna glatað kort. Þú getur pantað nýtt kort í leiðinni:
- Hringja í ráðgjafaver í síma 440 4000
- Sendu okkur skilaboð. Veldu "kort" sem ástæðu.
- Ræða við ráðgjafa á netspjalli
- Koma við í næsta útibúi
- Hringja í neyðarnúmer Borgunar í síma 533 1400 (opið allan sólarhringinn)
Ef ég slasast erlendis
VÍS tryggir ferðatryggingar sem fylgja kreditkortum en hægt er að lesa sér til um rétt viðbrögð við ferðatjóni á síðu VÍS.
Korthafar með kreditkort með ferðatryggingu hafa aðgang að þjónustu SOS International sem er alþjóðlegt fyrirtæki sem sérhæfir sig í neyðaraðstoð við ferðamenn og hefur á að skipa þrautþjálfuðu starfsliði sem veitir markvissa aðstoð í alvarlegum veikinda- og slysatilfellum. Fyrirtækið veitir neyðarþjónustu allan sólarhringinn, alla daga ársins.
Þjónustan er sótt í gegnum Danmörku og þjónustufulltrúar tala fjölmörg tungumál, þar á meðal íslensku. SOS staðfestir við sjúkrastofnun að trygging sé í gildi fyrir korthafa og þá sem falla undir tryggingu kortsins hverju sinni. Eining veita þeir upplýsingar um gildissvið tryggingar og tryggingaupphæðir.
Neyðarþjónustan aðstoðar korthafa án aukakostnaðar
- Gefur góð ráð símleiðis eða í gegnum tölvupóst í veikinda- og slysatilfellum.
- Hefur samband við sjúkrahús og leggur fram ábyrgð fyrir kostnaði ef þörf krefur.
- Aðstoðar við og greiðir sjúkraflutninga ef vátryggður slasast eða veikist alvarlega erlendis. Jafnframt er veitt aðstoð við flutning vandamanna í slíkum tilfellum.
- Veitir tímabundið peningalán til greiðslu sjúkra- og lögfræðikostnaðar.
Íslandsbanki
(+354) 440 4000
Neyðarþjónusta Borgunar
(+354) 533 1400
Neyðarþjónusta Valitors
(+354) 525 2000
SOS International, Kaupmannahöfn
(+45) 7010 5050
Netfang: sos@sos.dk
Strategic Insurance Service Ltd.
(+44) (0)20 3551 6633
Netfang: info@strategicins.co.uk
Vefsíða: www.strategicins.co.uk
Hafa samband
Þú getur alltaf sent okkur skilaboð hér ef það þarf að loka korti eða ef þú er með spurningar. Veldu kort sem ástæðu í forminu hér fyrir neðan.
Senda fyrirspurn eða ábendingu
Þú getur sent okkur almenna fyrirspurn eða komið á framfæri ábendingum, hrósi og kvörtunum.
Til þess að við getum brugðist við erindi þínu verður þú að gefa upp nafn, kennitölu og netfang. Öll samskipti eru vistuð í gagnagrunni Íslandsbanka. Sjá nánar um meðferð persónuupplýsinga hér
Ferðatryggingar
Tryggingar kreditkorta eru mismunandi eftir tegundum og því mikilvægt að kanna hvernig ferðatryggingar fylgja þínu korti.