Question 1

Aðgangur að Priority Pass betri stofu, hvernig ber ég mig að?

Accepted Answer

Ferð á slóðina www.prioritypass.com/islandsbanki og klárar nýskráningarferlið með því að gefa upp persónuupplýsingar og kortanúmer. Nærð í kjölfarið í Priority Pass appið á snjalltæki þitt og skráir þig inn í appið. Þú framvísar aðgangi þínum í appinu hjá starfsmanni Priority Pass betri stofu. Hér að ofan getur þú séð þau kort sem bjóða aðgang í betri stofu Priority Pass.

Question 2

Aðgangur hefur verið afvirkjaður, hvað gæti verið að?

Accepted Answer

Ein af ástæðunum gæti verið að kreditkorti hafa verið lokað sem veitti aðgang að betri stofu en slík heimild fellur niður við það að korti er lokað. Við biðjum þig að hafa samband við netspjall okkar og fá nánari skýringar ef þú lendir vandræðum með aðgang þinn.

Question 3

Ég er nú þegar með Priority Pass appið, hvernig ber ég mig að?

Accepted Answer

Þá byrjar þú á því að fara í og klára nýskráninguna á www.prioritypass.com/islandsbanki. Þú þarft að velja þér nýtt notendanafn af því að því miður er ekki hægt að nota það sem þú ert með nú þegar í Priority Pass appinu. Þegar innskráningarferlinu er lokið opnar þú Priority Pass appið, með nýja notendanafninu sem þú valdir við innskráningarferlið og tenging við Íslandsbankakort þitt er orðin virk.

Question 4

Ég man ekki lykilorðið mitt, hvernig fæ ég nýtt?

Accepted Answer

Þú ferð inn á vef Priority Pass og velur „I don´t remember my password“ og í þann reit skráir þú notendanafnið sem þú valdir þér þegar þú nýskráðir þig.

Question 5

Ég reyndi að komast inn á betri stofuna erlendis en mér var hafnað. Hvað geri ég?

Accepted Answer

Ef QR kóðinn þinn er ekki í Priority Pass appinu þá skaltu kanna hvort þú hafir farið rétt að í byrjun og nýskráð þig í gegnum Íslandsbankaferlið sem þú finnur hér. Það gæti verið ástæðan fyrir því að enginn QR kóði sé í appinu. Heimildin fyrir heimsókn fékkst ekki af því að kreditkortaheimild er fullnýtt.  Þú getur breytt heimild kortsins í Íslandsbankaappinu. Ef starfsmaður betri stofu Priority Pass hafnaði af engri augljósri ástæðu án þess að líta á aðganginn í Priority Pass appinu bendum við þér á að senda okkur allar helstu upplýsingar upplifunar (staður, tími, lýsing á atviki) og við tökum mál þitt áfram til skoðunar.

Question 6

Endurnýjun aðgangs, hvernig fer sú endurnýjun fram?

Accepted Answer

Korthafi fær sjálfkrafa endurnýjaðan aðgang sinn í appinu sé kort í gildi sem veitir aðgang að Priority Pass betri stofum.

Question 7

Hve lengur mun gildistími minn vera á aðgangsheimild í appi?

Accepted Answer

3 ár

Question 8

Hvernig breyti ég um kortanúmer sem gjaldfært er?

Accepted Answer

Ef þú ert komin/-n með nýtt kortanúmer og óskar eftir að skipta út eldra kortanúmeri gerir þú það einfaldlega með því að skrá þig inn á www.prioritypass.com/islandsbanki og uppfæra kortanúmerið sem gjald heimsóknar er skráð fyrir.

Question 9

Hvernig er gjald fyrir hverja heimsókn greitt?

Accepted Answer

Gjald fyrir heimsókn í betri stofu erlendis er gjaldfært á það kortanúmer sem gefið er upp við nýskráningu. Gjald er innheimt 3-5 dögum eftir heimsóknardag.

Question 10

Kortaplastið mitt, hve lengi get ég framvísað því?

Accepted Answer

Til 30. apríl 2022. Frá og með 1. maí 2022 verður að framvísa aðgangi í gegnum appið.

Priority Passᵀᴹ

Kláraðu innskráningarferlið

Leiðbeiningar við nýskráningu

Heimsóknargjald

Veldu rétta kortið

Nánari upplýsingar

Spurt og svarað

Viltu vita meira um kortin?

Fríðindi

Gott að vita

Tryggingar