Frá stofnun hefur Íslandsbanki lagt ríka áherslu á stefnumótun.
Stefnur Íslandsbanka þjóna sem leiðarljós fyrir starfsemi bankans. Með skýrum stefnum og markmiðasetningu tryggjum við gagnsæi, náum framtíðarmarkmiðum og styðjum við daglegan rekstur.
Ásamt meginstefnu Íslandsbanka höfum við sett okkur stefnur um samfélagsábyrgð og mannauðsmál.
Starfsfólk bankans hefur tekið virkan þátt í mótun stefnunnar á árlegum stefnufundum, en fundirnir hafa leikið lykilhlutverk í stefnumótun bankans. Fyrsti stefnufundur bankans var haldinn í janúar 2009. Þema fundanna er tengt áherslum bankans hverju sinni.
Íslandsbanki hefur frá árinu 2010 verið aðili að alþjóðlegum sáttmála Sameinuðu þjóðanna um samfélagsábyrgð, UN Global Compact. Árlega hefur bankinn birt samfélagsskýrslur (COP) sem byggjast á nálgun sáttmálans.
Árið 2013 var ákveðið að leggja enn frekari áherslu á samfélagsábyrgð með því að kortleggja samfélagsverkefni bankans. Í framhaldinu var ákveðið að samfélagsábyrgð yrði ein af þremur stefnuáherslum bankans, og ný stefna var mótuð um málaflokkinn.
Markmið Íslandsbanka er að ráða, efla og halda hæfu og traustu starfsfólki. Íslandsbanki sækist eftir starfsfólki sem býr yfir yfirburðaþekkingu eða reynslu, er jákvætt, faglegt og framsýnt og leitar ávallt bestu lausna fyrir viðskiptavini bankans.
Persónuvernd og öryggi persónuupplýsinga eru mikilvægir þættir í starfsemi Íslandsbanka og bankinn tekur alvarlega þær skyldur sem þeim fylgja
