Question 1

Ábyrg innkaup

Accepted Answer

Íslandsbanki er stór kaupandi þjónustu og vara og er því í aðstöðu til að vera hreyfiafl til góðra verka í innkaupum sínum.  Þetta gerir bankinn m.a. með því að horfa til umhverfismála, félagslegra þátta og góðra stjórnarhátta í verklagi sínu við innkaup. Jafnframt stuðlar bankinn að virkri samkeppni og gætir að hagkvæmni, jafnræði og gagnsæi í innkaupum sínum.  Bankinn gerir viðeigandi ráðstafanir til að koma í veg fyrir mismunun á grundvelli ómálefnalegra sjónarmiða. Íslandsbanki setur sér verklagsreglur í innkaupum og gætir að ákvæðum laga og reglna sé fylgt í hvívetna. Stefna bankans um ábyrg innkaup gildir um öll innkaup bankans.

Question 2

Ábyrgar fjárfestingar

Accepted Answer

Ábyrgar fjárfestingar miða að því að taka tillit til UFS-viðmiða þegar valið er að fjárfesta í fyrirtækjum og verkefnum til þess að stýra áhættu með sjálfbæra þróun í huga. Á þeim grunni skapast forsendur fyrir betur ígrunduðum fjárfestingaákvörðunum með langtímahagsmuni í huga. Stefna um ábyrgar fjárfestingar gildir um eigin fjárfestingar Íslandsbanka og er bankinn þátttakandi í IcelandSIF, samtökum um ábyrgar fjárfestingar á Íslandi. Bankinn hvetur dótturfélög sín til að setja sér sambærilega stefnu eða viðmið um ábyrgar fjárfestingar.  Bankinn mun beita þeirri aðferðafræði sem hann telur mest viðeigandi hverju sinni við mat á eignasafni sínu út frá UFS-þáttum. Íslandsbanki mun hvetja viðskiptavini til að fylgja stefnunni í sínum eigin fjárfestingum. Þetta telur bankinn samrýmast markmiðum hans um að bjóða upp á góða þjónustu og gæta sem best að hagsmunum viðskiptavina sinna til langs tíma litið. Komi til þess að Íslandsbanki eignist eignir sem samræmast að einhverju leyti ekki stefnu bankans um ábyrgar fjárfestingar svo sem í tengslum við fjárhagslega endurskipulagningu fyrirtækja eða fullnustu trygginga, mun bankinn leitast við að beita áhrifum sínum eins og hægt er í samræmi við sjálfbærnistefnuna.

Question 3

Ábyrgar lánveitingar

Accepted Answer

Ábyrgar lánveitingar grundvallast á haldgóðri upplýsingaöflun og ráðgjöf við lántöku og byggja á trausti og trúnaði á milli bankans og viðskiptavina. Við mat á lánshæfi skulu viðeigandi skilyrði laga og reglna ávallt vera uppfyllt svo sem varðandi neytendavernd og varnir gegn peningaþvætti og spillingu. Lánveitingar skulu ávallt afgreiddar án tillits til þjóðernis, kyns, kynþáttar, trúarskoðana eða annarra sambærilegra atriða. Við lánaákvarðanir og mat á áhættu og verðlagningu mun bankinn horfa til sjálfbærni og UFS-viðmiða sem og annarra áhættuþátta. Bankinn einsetur sér að styðja með lánveitingum við umbreytingaferli fyrirtækja, einstaklinga og heimila í tengslum við sjálfbæra þróun. Sér í lagi ætlar bankinn að vera virkur þátttakandi í fjármögnun orkuskipta í samgöngum.

Question 4

Eigendastefna ríkisins

Accepted Answer

Íslandsbanki er í eigu íslenska ríkisins og eigendastefna ríkisins kveður á um að aðilar sem koma að starfsemi fjármálafyrirtækja fyrir hönd ríkisins skuli „leitast við að vera í forystu á sviði góðra stjórnarhátta, viðskiptasiðferðis og samfélagslegrar ábyrgðar.“ Jafnframt er tekið fram að bankinn skuli „marka sér ítarlega stefnu í umhverfismálum, um sjálfbæra þróun og samfélagslega ábyrgð og birta opinberlega.“

Question 5

Félagslegir þættir

Accepted Answer

Íslandsbanki leggur áherslu á jafnrétti, fjölbreytileika og víðtæka þátttöku í öllu sínu starfi.  Jafnlaunastefna bankans leggur áherslu á að fyllsta jafnréttis sé gætt á milli kynja við launaákvarðanir auk þess sem bankinn setur sér að tryggja að sem jafnast kynjahlutfall sé á meðal stjórnenda bankans. Einnig leitast bankinn við að jafna stöðugildi kvenna eða karla á þeim sviðum bankans þar sem hlutföll eru ójöfn.  Bankinn er með stefnu og aðgerðaráætlun gegn einelti, kynferðislegu og kynbundnu áreitni og ofbeldi.  Áherslu er lögð á virka þátttöku viðskiptavina í þjónustu bankans, m.a. með fjárfestingum í tæknilausnum. Bankinn leggur áherslu á virðingu fyrir mannréttindum og að eiga ekki viðskipti sem tengjast við hvers konar mannréttindabrot, t.d. mismunun á grundvelli kyns, trúar eða kynþáttar, misrétti á vinnumarkaði auk þrælkunar- og barnavinnu.  Íslandsbanki leggur áherslu á að skapa gott starfsumhverfi og setur heilbrigði og öryggi í forgang.  Öllu starfsfólki bankans stendur til boða úrræði við að koma upplýsingum um óviðeigandi háttsemi á framfæri með nafnlausum hætti.

Question 6

Heildstæður rammi um sjálfbærni

Accepted Answer

Sjálfbærnistefna Íslandsbanka myndar heildstæðan ramma um starfsemi bankans á sviði sjálfbærni og markar jafnframt stefnu bankans varðandi umhverfismál, ábyrgar lánveitingar, fjárfestingar, innkaup og styrki auk þess að falla að og styðja við aðrar stefnur bankans. Íslandsbanki setur sér mælanleg markmið með tilliti til UFS-þátta í rekstri sínum og birtir árangur sinn hvað þau varðar í þar til gerðri skýrslu samhliða árlegu uppgjöri bankans.  Bankinn leggur áherslu á að upplýsa lykilhagsmunaaðila sína um tilvist og tilgang þessarar stefnu.

Question 7

Heimsmarkmið Sameinuðu þjóðanna

Accepted Answer

Heimsmarkmið Sameinuðu þjóðanna (SÞ) grundvallast á þremur stoðum sjálfbærrar þróunar; efnahagslegrar, félagslegrar og umhverfislegrar. Starfsemi fjármálafyrirtækja snertir marga mismunandi þætti efnahagslífsins og hefur óhjákvæmilega áhrif á flest heimsmarkmiðin. Heimsmarkmiðin virka sem ein heild en til að skerpa á áherslum hefur Íslandsbanki valið að styðja sérstaklega við fjögur þeirra: Menntun fyrir alla, Jafnrétti kynjanna, Nýsköpun og uppbyggingu og Aðgerðir í loftslagsmálum

Question 8

Íslandsbanki í fararbroddi í þjónustu gagnvart viðskiptavinum

Accepted Answer

Samhliða framtíðarsýn bankans um að vera í fararbroddi í þjónustu gagnvart viðskiptavinum sínum mun bankinn leggja áherslu á samþættingu sjálfbærnisjónarmiða í starfsemi sinni til viðbótar við arðsemismarkmið hans. Bankinn mun horfa til UFS-viðmiða við áhættustýringu og skoða möguleika á nýtingu grænna fjármögnunarkosta. Bankinn vill auka þekkingu og áhuga almennings á fjármálum og býður í því skyni upp á aðgengilega og áhugaverða fræðslu um fjármál og efnahagsmál.

Question 9

Samfélagslegt hlutverk fjármálafyrirtækja

Accepted Answer

Fjármálafyrirtæki gegna mikilvægu samfélagslegu hlutverki sem grunnstoð í efnahagslífinu og þurfa sem slík að axla ábyrgð og mæta sívaxandi kröfum um aukna sjálfbærni í rekstri sínum. Sjálfbærni snýst um að mæta kröfum nútímans en huga um leið að þörfum kynslóða framtíðarinnar með tilliti til umhverfis- og samfélagsmála og skapa þannig almenna sátt um batnandi lífskjör í samfélaginu.

Question 10

Skammtímasjónarmið á móti langtímahagsmunum

Accepted Answer

Fyrirtæki sem leggja einungis áherslu á skammtímahagnað eiga á hættu að ógna langtíma­hagsmunum sínum og arðsemi. Þau fyrirtæki sem tengja sjálfbærni við kjarnastarfsemi sína geta hins vegar notið margvíslegs ávinnings. Slíkur ávinningur getur falið í sér betri stýringu á áhættu, lækkun á kostnaði, bættu aðgengi að fjármagni, meiri nýsköpun og styrkingu viðskiptasambanda. Einnig gengur fyrirtækjum sem leggja áherslu á sjálfbærni betur að laða að hæft starfsfólk og halda í það.

Question 11

Stjórnarhættir

Accepted Answer

Stjórn Íslandsbanka hefur einsett sér að vera framúrskarandi í góðum stjórnarháttum og að stjórnarhættir bankans samræmist því regluverki sem um starfsemina gildir, alþjóðlega viðurkenndum viðmiðum og bestu framkvæmd á sviði stjórnarhátta. Góðir stjórnarhættir og innra skipulag bankans skulu stuðla að skilvirkri og varfærinni stjórn bankans og að komið sé í veg fyrir hagsmunaárekstra. Með þessum skuldbindingum hlítir bankinn viðeigandi reglum um stjórnarhætti, s.s. kröfum laga, leiðbeiningum um stjórnarhætti, öðrum viðeigandi reglum og tilmælum frá eftirlitsaðilum og að viðhalda kerfi um skilvirkt eftirlit með fylgni við þær reglur. Sambærilegri stefnu um stjórnarhætti skal fylgt í dótturfélögum bankans, þar sem það á við. Til að uppfylla skuldbindingu bankans um góða stjórnarhætti hefur bankinn skilgreint eftirfarandi meginreglur við töku ákvarðana fyrir bankann: Ákvarðanir bankans þjóna hagsmunum bankans og hagsmunaaðila hans í samræmi við gildandi lög, reglur, stofnskjöl bankans og samningsskyldur. Ákvarðanir eru teknar af viðeigandi aðilum (hluthöfum, stjórnarmönnum, stjórnendum eða starfsmönnum) með skilvirkum hætti með tilliti til starfsskyldna þeirra, ábyrgðar- og áhugasviðs, sérþekkingar, kunnáttu og aðgangs að viðeigandi upplýsingum. Ákvarðanir eru teknar á grundvelli bestu fáanlegu upplýsinga á hverjum tíma í kjölfar tilhlýðilegar skoðunar. Bankinn skal viðhalda sérstökum ákvarðanatökulykli þar sem skilyrði fyrir töku meiriháttar ákvarðana eru kortlögð. Bankinn fer að viðeigandi lögum og reglum um persónuvernd og meðferð persónuupplýsinga auk þess sem hann hefur sett starfs- og siðareglur fyrir stjórn, stjórnendur og starfsmenn bankans.

Question 12

Styrkir

Accepted Answer

Íslandsbanki styður góð málefni í nærumhverfi sínu og á alþjóðavísu, ýmist með beinum styrkjum eða í gegnum samstarf. Leitast er við að styðja sérstaklega við málefni sem hafa skýra tengingu við þau heimsmarkmið SÞ sem bankinn hefur valið að styðja. Við styrkveitingar gætir bankinn að jafnræði og gagnsæi og gerir ráðstafanir til koma í veg fyrir hagsmunaárekstra.

Question 13

Umhverfismál

Accepted Answer

Íslandsbanki hefur undirritað yfirlýsingu Festu og Reykjavíkurborgar sem var sett fram til stuðnings við Parísarsamkomulagið frá árinu 2015 um að draga úr losun gróðurhúsalofttegunda.  Bankinn hefur í kjölfarið lagt áherslu á að meta og lágmarka þau neikvæðu áhrif sem starfsemi hans kann að hafa á umhverfið.  Með hliðsjón af þessu einsetur bankinn sér að draga markvisst úr losun gróðurhúsalofttegunda tengdri starfsemi hans, minnka orkunotkun og lækka hlutfall óflokkaðs úrgangs sem hlýst af starfseminni.  Bankinn mun mæla kolefnisspor sitt árlega, setja sér markmið um minnkun á kolefnislosun og beita mótvægisaðgerðum til að jafna losun. Bankinn setur sér umhverfismarkmið sem birt eru opinberlega og greinir frá árangri í árlegum skýrslum.

Question 14

Víðtækt samstarf um ábyrga viðskiptahætti

Accepted Answer

Sjálfbærnistefna Íslandsbanka miðar að því að rekstur bankans verði til fyrirmyndar í íslensku atvinnulífi útfrá alþjóðlegum viðurkenndum viðmiðum um umhverfismál, félagslega þætti og stjórnarhætti (UFS). Íslandsbanki stefnir á að vera leiðandi á sviði sjálfbærrar þróunar og hreyfiafl til góðra verka í samfélaginu. Þannig ætlar bankinn að eiga frumkvæði að víðtæku samstarfi um ábyrga viðskiptahætti sem stuðla að sjálfbærri þróun íslensks efnahagslífs og styðja við aðgerðaráætlun ríkisstjórnar Íslands í loftslagsmálum og um leið heimsmarkmið SÞ.

Sjálfbærnistefna

Sjálfbærnistefna Íslandsbanka

Rekstur verði til fyrirmyndar

Íslandsbanki sem hreyfiafl til góðra verka