Question 1

Auðkennisapp upplýsingar

Accepted Answer

Þessi nýja auðkenningarleið er frábær viðbót og hentar fyrir alla auðkenningu og undirritun í dreifileiðunum okkar. Auðkennisappið virkar á netsambandi og þarf þ.a.l. ekki símasamband til að appið virki. Þjónustan kemur sér vel fyrir Íslendinga búsetta erlendis og með erlend farsímanúmer, sjómenn sem eru í netsambandi en ekki í símasambandi ofl. Appið leysir einnig vandamál þeirra sem eiga síma með svokölluð eSIM kort en ekki er hægt að setja rafræn skilríki á slík kort þar sem þau hafa ekki tilskyldar vottanir fyrir slíkt. Auðkenning með appinu er afar einföld og næstum eins og um rafræn skilríki sé að ræða. Viðskiptavinur skráir kennitölu sína til að fá auðkenningarbeiðni senda í appið. Þegar hún berst þá opnast appið, viðskiptavinur skráir auðkennisnúmer sitt og svo sér appið um restina. Mikil áhersla var lögð á að tryggja öryggi Auðkennisappsins og er það með öruggustu lausnum sem boðið er upp á í dag. Appið geymir ekki PIN-númer þannig að aðgangur notenda er öruggur jafnvel þó einhver annar hafi aðgang að símanum, svo framarlega að hann viti ekki númerin.

Question 2

Ég er ekki með snjallsíma. Get ég fengið skilríki á SIM-korti?

Accepted Answer

Já, rafræn skilríki virka fyrir nær allar tegundir síma. Upplýsingar um þá síma sem ekki eru studdir má nálgast á vef Auðkennis.

Question 3

Erlend farsímanúmer

Accepted Answer

Erlend farsímanúmer eru skráð þannig að fyrst kemur 00, svo landakóði (td. 44) og að síðustu númerið sjálft (td. 987654321). Allt er þetta í einni runu, dæmi: 0044987654321.

Question 4

Get ég áfram notað SMS til innskráningar í netbanka og appi?

Accepted Answer

Já, skilríkin á síma hafa engin áhrif á SMS við innskráningu

Question 5

Get ég haft rafræn skilríki í fleiri en einum síma samtímis?

Accepted Answer

Já, það eru engin takmörk fyrir því hvað þú getur haft mörg skilríki, þó aðeins eitt á hverju SIM-korti.

Question 6

Get ég skipt um PIN númerið á rafrænum skilríkjum í símanum?

Accepted Answer

Í flestum farsímum er farið í VIT-valmyndina og þar undir er Auðkenni og undir því er Breyta PIN möguleiki. Í iPhone er farið í Settings og svo í Phone og þar neðst er SIM Application. Þar inni er Auðkenni og undir því er Breyta PIN möguleiki

Question 7

Getur ólögráða einstaklingur sótt um rafræn skilríki?

Accepted Answer

Foreldrar/forráðamenn geta sótt um skilríki fyrir einstaklinga yngri en 18 ára á vef auðkennis og þurfa því ekki að koma með umsækjanda í næsta útibú/afgreiðslustöð til að láta virkja skilríkin. Einstaklingar yngri en 18 ára þurfa að framvísa gildu skilríki (vegabréfi eða ökuskírteini) í útibúi/afgreiðslustöð þegar skilríkin eru virkjuð. Ef foreldri/forráðamaður mætir í útibú/afgreiðslustöð með barninu þá þarf barnið að skrifa undir samning í viðurvist foreldra eða forsjáraðila. Foreldri eða forráðamaður þarf jafnframt að framvísa gildu skilríki og skrifa undir með umsækjandanum.

Question 8

Hvað eru rafræn skilríki

Accepted Answer

Rafræn skilríki eru persónuskilríki sem notuð eru í rafrænum heimi. Að auðkenna sig með rafrænum skilríkjum á netinu jafngildir því að framvísa persónuskilríkjum. Rafræn skilríki er einnig hægt að nota til fullgildrar undirritunar og jafngildir hún eigin undirritun.

Question 9

Hvernig fæ ég rafræn skilríki?

Accepted Answer

Ef SIM kortið uppfyllir kröfurnar getur þú virkjað skilríkin í næsta útibúi Íslandsbanka Þú virkjar rafræn skilríki í næsta útibúi Íslandsbanka með því að bóka tíma hér og þegar þú kemur þarftu að framvísa gildu skilríki (vegabréf, ökuskirteini) og vera með SIM kort sem styður rafræn skilríki. Athugið að stafræn ökuskírteini eru ekki samþykkt sem persónuskilríki. Sjá nánar á vef Auðkennis Foreldrar/forráðamenn geta sótt um skilríki fyrir einstaklinga yngri en 18 ára á vef Auðkennis og þurfa því ekki að koma með umsækjanda í næsta útibú/afgreiðslustöð til að láta virkja skilríkin. Einstaklingar yngri en 18 ára þurfa að framvísa gildu skilríki (vegabréfi eða ökuskírteini) í útibúi/afgreiðslustöð þegar skilríkin eru virkjuð. Ef foreldri/forráðamaður mætir í útibú/afgreiðslustöð með barninu þá þarf barnið að skrifa undir samning í viðurvist foreldra eða forsjáraðila. Foreldri eða forráðamaður þarf jafnframt að framvísa gildu skilríki og skrifa undir með umsækjandanum. Einnig getur þú virkjað rafræn skilríki á einum af fjölmörgum afgreiðslustöðvum rafrænna skilríkja.

Question 10

Hvernig sæki ég og virkja appið?

Accepted Answer

Virkja má appið með tvenns konar hætti. Ef þú ert með rafræn skilríki á SIM korti getur þú nýtt skilríkin við að virkja auðkennisappið. Að auki getur þú virkjað appið með því að mæta í næsta útibú hjá okkur eða á einn af fjölmörgum afgreiðslustöðvum Auðkennis og rafrænna skilríkja. Þú getur sótt auðkennisappið í AppStore eða PlayStore.  Upplýsingar um virkjun og notkunarmöguleika appsins getur þú nálgast á vefsíðu Auðkennis.

Question 11

Hvernig virka skilríki í símanum?

Accepted Answer

Almennt virka skilríki í símanum þannig að þú velur innskráningu fyrir skilríki í síma og slærð inn símanúmer þitt. Þá birtist valmynd í símanum og þú slærð inn PIN númerið fyrir skilríkin til að staðfesta.

Question 12

Rafræn skilríki upplýsingar

Accepted Answer

Rafræn skilríki í farsíma eru auðveld og örugg leið til að skrá sig inn í netbankann eða appið. Að auki er hægt að undirrita ýmis skjöl með skilríkjunum. Rafræn skilríki eru vistuð á SIM-kort símans og til að nota þau þarf einungis farsíma og PIN númer að eigin vali. Þú getur athugað á vef Auðkennis hvort SIM kortið þitt í símanum þínum sé af réttri tegund til þess að þú getir verið með rafræn skilríki.

Question 13

Skrá rafræn skilríki sem gild persónuskilríki hjá Íslandsbanka

Accepted Answer

Með því að auðkenna þig með rafrænum skilríkjum hjá Íslandsbanka jafngildir það því að framvísa persónuskilríkjum. Þú getur auðkennt þig rafrænt hér

Question 14

SMS auðkenning upplýsingar

Accepted Answer

Þegar þú skráir þig inn með notandanafni og lykilorði í netbanka þarftu að auðkenna þig með SMS-i í farsíma. Til að geta nýtt þér þessa auðkenningarleið, þarftu að hafa skráð farsímanúmerið þitt í netbankanum. Það er gert undir Stillingar > Almennt > GSM auðkennisnúmer

Question 15

Styður minn sími við rafræn skilríki?

Accepted Answer

Með því að slá inn símanúmerið þitt á vef Auðkennis getur þú athugað hvort SIM kortið þitt uppfylli tæknilegar kröfur fyrir rafræn skilríki. Ef SIM kortið uppfyllir kröfurnar má virkja skilríkin í næsta útibúi Íslandsbanka eða á einum af fjölmörgum afgreiðslustöðvum rafrænna skilríkja. Á vef Auðkennis má skoða lista yfir þá síma sem hafa verið að valda vandræðum. Athugið að hafa með ökuskírteini eða vegabréf þegar virkja á rafræn skilríki í síma. Stafræn ökuskírteini eru ekki samþykkt sem persónuskilríki. Sjá nánar á vef Auðkennis

Question 16

Þarf ég að hafa persónuskilríki meðferðis?

Accepted Answer

Já, þú þarft að hafa með ökuskírteini eða vegabréf þegar virkja á rafræn skilríki. Athugið að stafræn ökuskírteini eru ekki samþykkt sem persónuskilríki.

Auðkenning og öryggi

Þrjár leiðir í boði

Auðkennisapp

Rafræn skilríki á síma

SMS auðkenning

Vantar þig aðstoð?

Spurt og svarað

Rafræn skilríki