Þjónustusími - 515 4444

Þjónustusíminn, 515 4444, er tölvuvæddur símsvari í Reiknistofu bankanna sem veitir upplýsingar um stöðu og hreyfingar á reikningum allan sólarhringinn.

Gefur upplýsingar um stöðu á tékka- og sparireikningum og tuttugu síðustu færslur
Hægt að millifæra milli eigin reikninga
Hægt að greiða reikninga og skuldabréf
Gefur upplýsingar um stöðu á kreditkortum
Er opinn allan sólarhringinn
Er ókeypis - þú borgar bara fyrir símtalið

Aðgangur að Þjónustusímanum

Til þess að fá aðgang að Þjónustusímanum þarftu að velja þér 4 stafa leyninúmer. Fyrsta leyninúmerið sem þú velur þarf að skrá hjá þjónustufulltrúum í útibúum bankans en því er síðan hægt að breyta hvenær sem er í gegnum Þjónustusímann.

Athugið að samanlagðar skuldfærslur af reikningi geta hæst verið 250.000 kr. á sólarhring.

Notkun Þjónustusímans

Hringdu í síma 515 4444 og bíddu eftir sambandi
Veldu fjögurra stafa bankanúmer og sex stafa reikningsnúmer (alls 10 stafir) og ýttu síðan á [#]

Nánari upplýsingar

Ef þú ert t.d. með tékkareikning númer 123 í útibúi 515, slærðu inn 10 stafa töluna: "0515-000123"
Mundu eftir að bæta núllum fyrir framan banka- og reikningsnúmerið ef það nær ekki tilskildum stafafjölda
Sláðu síðan inn fjögurra stafa leyninúmer og ýttu aftur á [#]
Hægt er að flýta lestri færslna með því að ýta á [*]

Millifærslur í Þjónustusímanum

Aðeins er hægt að millifæra á milli reikninga með sömu kennitölu
Sláðu fyrst inn bankanúmer og reikningsnúmer úttektarreiknings (alls 10 stafir) og ýttu á [#]
Sláðu síðan inn fjögurra stafa leyninúmer og ýttu aftur á [#]
Veldu 4 og [#] fyrir millifærslur
Sláðu því næst inn fjögurra stafa bankanúmer, tveggja stafa númer höfuðbókar, sex stafa númer reiknings sem leggja skal inn á (alls 12 stafir) og ýttu svo á [#]
Sláðu inn upphæðina í krónum sem þú ætlar að millifæra og ýttu síðan á [#]
Ýttu á 1 og [#] til að staðfesta færsluna eða á 0 og [#] til að hætta við

Greiðsla reikninga og skuldabréfa í Þjónustusímanum

Sláðu fyrst inn bankanúmer og reikningsnúmer úttektarreiknings (alls 10 stafir) og ýttu á [#]
Sláðu síðan inn fjögurra stafa leyninúmer og ýttu aftur á [#]
Veldu 5 og [#] fyrir greiðslu reikninga og skuldabréfa
Sláðu inn fjögurra stafa númer banka, tveggja stafa númer höfuðbókar, sex stafi fyrir reiknings- eða skuldabréfanúmer sem greiða á (alls 12 stafir) og ýttu svo á [#]
Þessar upplýsingar koma fram á tölvurönd seðilsins
Upphæðin sem verður skuldfærð er nú lesin
Ýttu á 1 og [#] til þess að staðfesta greiðsluna eða 0 og [#] til þess að hætta við

Upplýsingar um kreditkortareikninga

Sláðu inn 16 stafa kortanúmer og ýttu á [#]
Sláðu síðan inn fjögurra stafa leyninúmer og ýttu síðan aftur á [#]

Aðgerðanúmer í Þjónustusímanum

1[#] Staða reiknings og færslur endurteknar
2[#] Leyninúmeri breytt - ýttu á [#] til að staðfesta
3[#] Fyrirspurn um annan reikning
4[#] Millifærsla milli eigin reikninga
5[#] Greiðsla reikninga og skuldabréfa
0[#] Hætta við

Athugaðu að þú getur flýtt fyrir með því að slá strax inn t.d. 4 og [#] áður en upplestur á texta hefst eða meðan verið er að lesa upp textann.